Fortgeschrittene Integration Shopify – Microsoft Dynamics CRM
ShopifyConnector verbindet Shopify mit Microsoft Dynamics CRM (Dynamics 365 Sales), um Ecommerce-Daten in das CRM-Ökosystem von Microsoft einzubinden.
Sind Shopify und Dynamics CRM verbunden, wird die Ecommerce-Aktivität — Kunden, Bestellungen, Produkte und Kaufverhalten — mit dem CRM synchronisiert.
So können Vertrieb, Marketing und Customer Success mit vollständigen Kundenprofilen arbeiten, die Kaufhistorie und Ecommerce-Aktivität enthalten.
Es gibt Lösungen, die Shopify mit Microsoft Dynamics CRM verbinden und Grundentitäten wie Kunden oder Bestellungen synchronisieren. Viele Onlinehändler brauchen jedoch eine tiefere Integration, die mit dem vollständigen Ecommerce-Datenmodell umgehen kann.
ShopifyConnector erweitert die Integrationsmöglichkeiten zwischen Shopify und Microsoft Dynamics CRM und ermöglicht eine reichhaltigere Datensynchronisation sowie fortgeschrittene Automatisierung auf Basis echter Ecommerce-Aktivität.
Dieses Produkt ist gedacht für Unternehmen mit:
- Microsoft Dynamics 365 Sales
- Microsoft Dynamics CRM
- Microsoft-Ökosystem (Power BI, Power Automate, Azure)
Shopify oder Shopify Plus
Wie Shopify und Microsoft Dynamics CRM Daten austauschen
ShopifyConnector unterstützt je nach Unternehmensarchitektur unterschiedliche Integrationsmodelle.
Shopify als Source of Truth für den Ecommerce
Shopify führt:
Dynamics CRM nutzt diese Aktivität für CRM und Marketing-Automatisierung.
Dynamics CRM als zentrale Plattform
Dynamics CRM wird zur zentralen Plattform für:
ShopifyConnector speist laufend Ecommerce-Daten in das CRM ein.
Bidirektionale Anreicherung
Was ShopifyConnector zwischen Shopify und Microsoft Dynamics CRM synchronisiert
ShopifyConnector synchronisiert Ecommerce-Daten mit dem CRM, sodass Dynamics zur zentralen Plattform für Kundenintelligenz wird.
Produkte & Katalog
Netto- und Bruttopreise
Inventar & Lagerbestand
Bestellungen
Operative Dokumente
Im ERP konfigurierte Steuersätze:
Sagen Sie uns, welche Systeme Sie einsetzen.
Shopify-Ecommerce-Daten mit Microsoft Dynamics zu CRM-Intelligenz machen ShopifyConnector verbindet Shopify und Microsoft Dynamics CRM, damit Marketing, Vertrieb und Ecommerce mit denselben Kundendaten arbeiten. Fordern Sie eine Demo an, und wir sehen uns an: Ihr Ecommerce-Datenmodell, Ihre CRM-Architektur, Ihre Automatisierungsstrategie, Ihre Integration Shopify ↔ Microsoft Dynamics, um eine auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Integration zu entwerfen.
Typische Hürden bei der Anbindung von Shopify an Microsoft Dynamics CRM
Ecommerce-Daten, die nie im CRM ankommen
Viele CRM-Integrationen synchronisieren nur:
- Kunden
- Bestellungen
- Produkte
Ecommerce-Plattformen erzeugen jedoch viel reichhaltigere Datensätze, die für Vertrieb und Marketing wertvoll sind.
ShopifyConnector synchronisiert ein breiteres Ecommerce-Datenmodell nach Microsoft Dynamics CRM.
Shopify-Metafelder sind im CRM nicht verfügbar
Viele Onlinehändler nutzen Shopify-Metafelder, um wichtige Geschäftsdaten abzulegen, etwa:
- eigene Produktattribute
- Felder zur Marketingsegmentierung
- Logistikinformationen
- ERP-bezogene Daten
- operative Tags
Die meisten Connectors synchronisieren diese Felder nicht nach Dynamics CRM.
ShopifyConnector synchronisiert Shopify-Metafelder über alle Entitäten hinweg, darunter:
- Kunden
- Produkte
- Bestellungen
- Varianten
- Unternehmen
- Bestandsobjekte
So kann Microsoft Dynamics CRM diese Daten nutzen für:
- fortgeschrittene Kundensegmentierung
- Vertriebsanalysen
- kommerzielle Automatisierung
- Kundenintelligenz
CRM ohne Bezug zum Ecommerce-Verhalten
Erhält das CRM keine Ecommerce-Daten:
- sieht der Vertrieb die Kaufhistorie nicht
- kann das Marketing Kunden nicht präzise segmentieren
- gehen wertvolle Erkenntnisse über Kunden verloren
ShopifyConnector synchronisiert die Ecommerce-Aktivität mit Dynamics CRM und schafft so eine vollständige Kundensicht.
Eingeschränkte Vertriebsautomatisierung
Vertriebsteams können Automationen auf Basis von Ecommerce-Events auslösen, etwa:
- neue Käufe
- neue Kunden
- Wiederholungskäufe
- Rückerstattungen oder Retouren
ShopifyConnector erlaubt es Microsoft Dynamics CRM, diese Events zur Automatisierung kommerzieller Prozesse zu nutzen.
B2B-Ecommerce-Daten fehlen im CRM
Viele Shopify-Plus-Shops arbeiten mit B2B-Commerce-Modellen, die Folgendes umfassen:
- Unternehmen
- Unternehmenskontakte
- individuelle Preise
- B2B-Kataloge
ShopifyConnector synchronisiert diese Informationen, damit Dynamics CRM B2B-Vertriebsprozesse unterstützen kann.
FAQ zur Integration Shopify – Microsoft Dynamics CRM
Worin unterscheidet sich ShopifyConnector von anderen Connectors für Shopify–Dynamics CRM?
Viele Connectors synchronisieren nur Grundentitäten.
ShopifyConnector ermöglicht ein reichhaltigeres Ecommerce-Datenmodell und eine tiefere CRM-Integration.
Lassen sich Shopify-Metafelder mit Microsoft Dynamics CRM synchronisieren?
Ja. ShopifyConnector synchronisiert Metafelder über alle Shopify-Entitäten hinweg.
Kann Microsoft Dynamics CRM auf Ecommerce-Events reagieren?
Ja. ShopifyConnector kann Shopify-Events senden, damit die Automatisierungs-Workflows in Dynamics CRM auf Ecommerce-Aktivitäten reagieren.
Unterstützt diese Integration B2B-Ecommerce?
Ja. ShopifyConnector synchronisiert Unternehmen, Kontakte und B2B-Ecommerce-Daten.
Lässt sich Dynamics CRM für fortgeschrittene Kundensegmentierung nutzen?
Ja. Durch die Synchronisation von Ecommerce-Daten und Shopify-Metafeldern kann Dynamics CRM Kunden nach Kaufverhalten und eigenen Attributen segmentieren.