Integración avanzada Shopify – Microsoft Dynamics CRM
ShopifyConnector conecta Shopify con Microsoft Dynamics CRM (Dynamics 365 Sales) para integrar los datos del ecommerce en el ecosistema de CRM de Microsoft.
Cuando Shopify y Dynamics CRM están conectados, la actividad del ecommerce (clientes, pedidos, productos y comportamiento de compra) se sincroniza con el CRM.
Así, los equipos de ventas, marketing y customer success trabajan con fichas de cliente completas, que incluyen el historial de compras y la actividad del ecommerce.
Existen soluciones que conectan Shopify con Microsoft Dynamics CRM y sincronizan entidades básicas como clientes o pedidos. Sin embargo, muchos negocios de ecommerce necesitan una integración más profunda, capaz de trabajar con el modelo de datos completo del ecommerce.
ShopifyConnector amplía la capacidad de integración entre Shopify y Microsoft Dynamics CRM, y permite sincronizar más datos y automatizar procesos avanzados a partir de la actividad real del ecommerce.
Este producto está diseñado para empresas que utilizan:
- Microsoft Dynamics 365 Sales
- Microsoft Dynamics CRM
- el ecosistema Microsoft (Power BI, Power Automate, Azure)
Shopify o Shopify Plus
Cómo comparten datos Shopify y Microsoft Dynamics CRM
ShopifyConnector admite distintos modelos de integración según la arquitectura del negocio.
Shopify como fuente de verdad del ecommerce
Shopify gestiona:
Dynamics CRM consume esta actividad para el CRM y la automatización de marketing.
Dynamics CRM como plataforma central
Dynamics CRM se convierte en la plataforma central de:
ShopifyConnector alimenta el CRM con datos del ecommerce de forma continua.
Enriquecimiento bidireccional
Qué sincroniza ShopifyConnector entre Shopify y Microsoft Dynamics CRM
ShopifyConnector sincroniza los datos del ecommerce con el CRM para que Dynamics se convierta en la plataforma central de la inteligencia de cliente.
Productos y catálogo
Precios con y sin impuestos
Stock e inventario
Tipos impositivos configurados en el ERP:
Dinos qué sistemas usas.
Convierte los datos de tu ecommerce en inteligencia de CRM con Microsoft Dynamics ShopifyConnector conecta Shopify y Microsoft Dynamics CRM para que marketing, ventas y ecommerce trabajen con los mismos datos de cliente. Solicita una demo y revisaremos contigo: tu modelo de datos de ecommerce, tu arquitectura de CRM, tu estrategia de automatización y tu integración Shopify ↔ Microsoft Dynamics, para diseñar una integración adaptada a tu negocio.
Problemas habituales al conectar Shopify con Microsoft Dynamics CRM
Datos de ecommerce que no llegan al CRM
Muchas integraciones de CRM solo sincronizan:
- clientes
- pedidos
- productos
Sin embargo, las plataformas de ecommerce generan conjuntos de datos mucho más ricos, muy valiosos para los equipos de ventas y marketing.
ShopifyConnector sincroniza un modelo de datos de ecommerce mucho más amplio con Microsoft Dynamics CRM.
Metafields de Shopify que no están disponibles en el CRM
Muchos negocios de ecommerce usan los metafields de Shopify para guardar datos de negocio importantes, como:
- atributos de producto personalizados
- campos de segmentación de marketing
- información logística
- datos relacionados con el ERP
- etiquetas operativas
La mayoría de los conectores no sincronizan estos campos con Dynamics CRM.
ShopifyConnector sincroniza los metafields de Shopify en todas las entidades, entre ellas:
- clientes
- productos
- pedidos
- variantes
- empresas
- objetos de inventario
Así, Microsoft Dynamics CRM puede usar estos datos para:
- segmentación avanzada de clientes
- analítica de ventas
- automatización comercial
- inteligencia de cliente
Un CRM desconectado del comportamiento del ecommerce
Cuando el CRM no recibe datos del ecommerce:
- los equipos de ventas no ven el historial de compras
- los equipos de marketing no pueden segmentar con precisión
- se pierde información valiosa sobre los clientes
ShopifyConnector sincroniza la actividad del ecommerce con Dynamics CRM para crear una visión completa del cliente.
Automatización comercial limitada
Los equipos de ventas pueden lanzar automatizaciones a partir de eventos del ecommerce como:
- nuevas compras
- nuevos clientes
- compras recurrentes
- reembolsos o devoluciones
ShopifyConnector permite que Microsoft Dynamics CRM use estos eventos para automatizar los procesos comerciales.
Datos de ecommerce B2B que faltan en el CRM
Muchas tiendas de Shopify Plus operan con modelos de comercio B2B que incluyen:
- empresas
- contactos de empresa
- precios personalizados
- catálogos B2B
ShopifyConnector sincroniza esta información para que Dynamics CRM pueda dar soporte a los procesos de venta B2B.
FAQ de la integración Shopify – Microsoft Dynamics CRM
¿Qué diferencia hay entre ShopifyConnector y otros conectores Shopify–Dynamics CRM?
Muchos conectores sincronizan solo entidades básicas.
ShopifyConnector habilita un modelo de datos de ecommerce más rico y una integración más profunda con el CRM.
¿Se pueden sincronizar los metafields de Shopify con Microsoft Dynamics CRM?
Sí. ShopifyConnector sincroniza los metafields en todas las entidades de Shopify.
¿Puede Microsoft Dynamics CRM reaccionar a eventos del ecommerce?
Sí. ShopifyConnector puede enviar eventos de Shopify para que los flujos de automatización de Dynamics CRM reaccionen a la actividad del ecommerce.
¿Esta integración sirve para ecommerce B2B?
Sí. ShopifyConnector sincroniza empresas, contactos y datos de ecommerce B2B.
¿Se puede usar Dynamics CRM para segmentación avanzada de clientes?
Sí. Al sincronizar los datos del ecommerce y los metafields de Shopify, Dynamics CRM puede segmentar a los clientes según su comportamiento de compra y sus atributos personalizados.