Conector Shopify - Factusol para automatizar tu ecommerce
Si tu ecommerce vende en Shopify pero tu operación diaria vive en Factusol, lo normal es que aparezcan tareas repetitivas: pasar pedidos a mano, cuadrar stock, corregir precios, revisar impuestos y resolver incidencias porque “los datos no coinciden”. Esta integración está pensada para que Shopify y Factusol trabajen como un único sistema operativo: lo que pasa en tienda se refleja en backoffice, y lo que gobiernas en backoffice se refleja en la tienda.
Además, si tu negocio está creciendo (más referencias, más variantes, más pedidos, más canales), una integración sólida deja de ser un “nice to have” y se convierte en una pieza crítica: reduce errores, mejora tiempos de respuesta y evita que la operación dependa de personas concretas.
Quién manda en cada dato: Factusol maestro, Shopify maestro o bidireccional
No existe una única arquitectura correcta. Lo importante es definir propiedad por dato (stock, precio, contenido, imágenes, impuestos) y reglas para evitar conflictos.
Factusol es el maestro
Shopify es el maestro
Sincronización bidireccional
Qué datos se sincronizan entre Shopify y Factusol
La sincronización puede cubrir el núcleo ERP↔Shopify y, además, ampliarse con Extensiones de ShopifyConnector para cubrir procesos avanzados (post-compra, inventario, B2B, devoluciones, etc.).
Productos y catálogo
Precios con y sin impuestos
Inventario y stock
Pedidos
Documentos operativos
Tipos de impuestos configurados en el ERP:
Dinos qué sistemas usas y diseñamos el plan de integración.
Propondremos el mejor plan de integración.
Qué problemas elimina la integración Shopify-Factusol
Pedidos copiados a mano (y errores humanos)
Cando el equipo transcribe pedidos desde Shopify a Factusol, los fallos son inevitables: SKUs mal, cantidades mal, descuentos mal aplicados, direcciones incompletas. Una integración elimina ese “doble tecleo” y reduce incidencias operativas.
Stock desalineado y sobreventa
Cuando Shopify y Factusol no comparten el inventario real, se producen cancelaciones y frustración por parte de los clientes. La sincronización del inventario reduce las roturas de stock y los problemas evitables.
Catálogo duplicado y variantes difíciles de mantener
Cuando gestionas productos y variantes en dos sistemas, cualquier cambio (tallas/colores, packs, referencias) se convierte en un riesgo. Una integración bien planteada reduce duplicidades y te ayuda a mantener la estructura de catálogo consistente.
Precios inconsistentes (y diferencias por impuestos)
Muchos negocios trabajan internamente con precios sin impuestos y necesitan coherencia en el precio que ve el cliente. Cuando esa lógica no está clara, el ecommerce comunica un precio y el backoffice calcula otro. La integración ayuda a alinear la estrategia de precios e impuestos con reglas definidas
Soporte sin contexto (tickets que se multiplican)
Si el agente ve estados diferentes en Shopify y en Factusol, termina investigando manualmente. Con datos alineados, el soporte responde más rápido y con menos fricción.
FAQ
¿Qué datos se sincronizan exactamente?
Depende del alcance acordado: normalmente catálogo, stock, pedidos y clientes como base; y opcionalmente envíos, tracking y facturación/documentos. En la fase inicial se define un “mapa de datos” para evitar sorpresas
¿Puedo sincronizar variantes (talla/color) sin duplicidades?
Sí, siempre que exista una estrategia clara de identificadores (SKU/referencia/EAN) y de propiedad del dato. La clave es que la variante sea la unidad operativa para precio y stock.
¿Cómo se gestionan precios con y sin impuestos?
Se define una fuente de verdad (precio neto o bruto) y reglas por mercado/cliente. Lo importante es que Shopify y Factusol apliquen la misma lógica para evitar diferencias entre lo que se cobra y lo que se contabiliza.
¿Qué pasa con los redondeos a 2 decimales de Shopify?
Shopify trabaja con 2 decimales. Si tu backoffice calcula con mayor precisión, se define una estrategia de redondeo controlada para minimizar descuadres (por ejemplo, reglas de redondeo acordadas con finanzas). ShopifyConnector “lo soluciona” aplicando esa estrategia de forma consistente.
¿Cómo se trata el Recargo de Equivalencia?
Se configura para que el tratamiento fiscal sea consistente entre Shopify y Factusol. ShopifyConnector “lo soluciona” evitando que el equipo tenga que ajustar manualmente impuestos o documentos.
¿Cuándo se crea el pedido en Factusol: al crearlo o al pagarlo?
Depende de tu operativa: algunos negocios necesitan registrar el pedido al crearse (para reservar stock), otros solo al pagarse (para minimizar ruido). Esta decisión se define en el diseño de integración.
¿Qué pasa si cancelo o edito un pedido en Shopify?
En una integración bien diseñada, cancelaciones/ediciones se reflejan en el backoffice con reglas claras (anulación, notas, actualización de líneas). El comportamiento exacto se define en el alcance.
¿Puedo trabajar con varios almacenes?
Sí, si tu operación lo requiere. Se define qué ubicaciones alimentan Shopify y cómo se tratan movimientos internos (transferencias, recepciones). Si además quieres eventos avanzados, se complementa con la Extensión de Inventario.
¿Puedo ampliar la integración a marketing, BI o soporte?
Sí: para eso existen las Extensiones de ShopifyConnector (carritos, clientes, pedidos, inventario, devoluciones, etc.) que envían eventos sc.* a otras herramientas.
¿Cómo sé si mi caso requiere bidireccionalidad?
Si Factusol gobierna precio/stock y Shopify gobierna contenido/imagenes, suele tener sentido un modelo híbrido con propiedad por campo. En demo se valida si es necesario o si un modelo unidireccional es más seguro.