Conecta los pedidos de Shopify con tus sistemas (ERP, logística, soporte, BI y riesgo)

Activa esta Extensión de ShopifyConnector para convertir cada cambio de un pedido en una señal operativa: creación, pago, ediciones, preparación, cancelaciones, cambios de riesgo y actualizaciones continuas.

¿Por qué es importante activar esta extensión?

Porque el pedido es el evento central que alimenta la facturación, la ejecución en almacén, la atención al cliente, la analítica y el control del fraude. Sin señales de pedido en tiempo real, lo habitual es que aparezcan:

Facturación con retraso.
Preparación en almacén iniciada con datos incompletos.
Cancelaciones que no se reflejan en el ERP ni en el 3PL.
Un equipo de soporte sin visibilidad.
Reporting incoherente (pedidos vs. pagos vs. preparación).
Acciones de riesgo que llegan tarde.

Shopify ofrece topics de webhook específicos para orders/*.

Mantén tu CRM/ERP alineado

Con los cambios del ciclo de vida de la cuenta.

Aplica la gobernanza B2B

Ubicaciones, facturación, registro fiscal, exenciones y roles de acceso.

Automatiza el onboarding B2B

Con menos pasos manuales.

Mejora tu reporting

Por empresa/ubicación/contacto, no solo por clientes individuales.

Casos de uso reales

1) ERP y facturación (ciclo de vida listo para contabilidad)

Sistemas: Business Central, SAP, Odoo, ERP locales. Ejemplo: sc.orders/create crea el registro de venta; sc.orders/paid dispara la facturación; sc.orders/cancelled anula documentos y evita descuadres.

2) Ejecución 3PL/WMS (pick-pack-ship y SLA)

Sistemas: 3PL, WMS, OMS, transportistas. Ejemplo: sc.orders/paid (o create) arranca la ejecución; sc.orders/fulfilled y sc.orders/partially_fulfilled mantienen sincronizado el estado de entrega.

3) Atención al cliente (visibilidad de ediciones y cambios)

Sistemas: Gorgias, Zendesk, Intercom. Ejemplo: sc.orders/edited actualiza los tickets automáticamente cuando administración cambia el envío, las líneas u otros datos del pedido.

4) BI y data warehouse (el embudo real por etapa)

Sistemas: BigQuery, Snowflake, Power BI, Looker. Ejemplo: modela el embudo con create → paid → fulfilled, sigue las cancelaciones y mide el time-to-fulfill con los timestamps de cada etapa.

5) Fraude y control del riesgo (frena los envíos problemáticos)

Sistemas: herramientas antifraude, risk ops, alerting. Ejemplo: sc.orders/risk_assessment_changed dispara la revisión y puede pausar la preparación antes del envío.

6) Pagos y conciliación (trazabilidad de las transacciones)

Sistemas: finanzas, conciliación, BI. Ejemplo: sc.order_transactions/create registra el resultado de cada transacción (éxito, fallo, error) para conciliar con precisión.

7) Reenvío del enlace de estado del pedido (automatización de CX)

Sistemas: CX, notificaciones, soporte. Ejemplo: sc.orders/link_requested dispara un reenvío seguro o la apertura automática de un caso.

8) Elegibilidad de Shopify Protect (cuando aplica)

Sistemas: risk ops, soporte, BI. Ejemplo: sc.orders/shopify_protect_eligibility_changed puede activar flujos internos ligados a los cambios de elegibilidad.

Conecta Shopify con tu sistema

Preguntas Frecuentes

¿Necesito sc.orders/updated si ya uso sc.orders/create?

Normalmente sí: muchos cambios relevantes ocurren después de la creación. Shopify define ambos topics.

¿Cuál es la diferencia entre “paid” y “transactions”?

sc.orders/paid marca el pedido como pagado; sc.order_transactions/create aporta el detalle de cada transacción para la conciliación.

¿Cómo conviene usar los eventos de riesgo?

Usa sc.orders/risk_assessment_changed para disparar flujos de revisión y evitar el envío de pedidos con riesgo.

Casos de uso reales

¿Qué eventos activa esta Extensión de ShopifyConnector?

sc.orders/create
sc.orders/updated
sc.orders/edited
sc.orders/paid
sc.orders/fulfilled
sc.orders/partially_fulfilled
sc.orders/cancelled
sc.orders/delete
sc.orders/link_requested
sc.orders/risk_assessment_changed
sc.orders/shopify_protect_eligibility_changed
(relacionado) sc.order_transactions/create

Los scopes de Shopify suelen incluir read_orders (y algunos topics admiten variantes de marketplace o de buyer membership).

Dinos qué sistemas usas.

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Casos de uso reales

1) ERP y facturación (ciclo de vida listo para contabilidad)

2) Ejecución 3PL/WMS (pick-pack-ship y SLA)

3) Atención al cliente (visibilidad de ediciones y cambios)

4) BI y data warehouse (el embudo real por etapa)

5) Fraude y control del riesgo (frena los envíos problemáticos)

6) Pagos y conciliación (trazabilidad de las transacciones)

7) Reenvío del enlace de estado del pedido (automatización de CX)

8) Elegibilidad de Shopify Protect (cuando aplica)

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Preguntas Frecuentes

¿Necesito sc.orders/updated si ya uso sc.orders/create?

¿Cuál es la diferencia entre “paid” y “transactions”?

¿Cómo conviene usar los eventos de riesgo?

Casos de uso reales

¿Qué eventos activa esta Extensión de ShopifyConnector?

Te propondremos el mejor plan de integración.

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