Intégration avancée Shopify - Microsoft Dynamics CRM
ShopifyConnector connecte Shopify à Microsoft Dynamics CRM (Dynamics 365 Sales) pour intégrer les données ecommerce dans l’écosystème CRM de Microsoft.
Lorsque Shopify et Dynamics CRM sont connectés, l’activité ecommerce, clients, commandes, produits et comportement d’achat, est synchronisée avec le CRM.
Cela permet aux équipes commerciales, marketing et de customer success de travailler avec des profils clients complets incluant l’historique d’achat et l’activité ecommerce.
Il existe des solutions qui connectent Shopify à Microsoft Dynamics CRM et synchronisent des entités de base telles que les clients ou les commandes. Cependant, de nombreuses entreprises ecommerce ont besoin d’une intégration plus poussée, capable de travailler avec l’ensemble du modèle de données ecommerce.
ShopifyConnector étend les capacités d’intégration entre Shopify et Microsoft Dynamics CRM, permettant une synchronisation de données plus riche et une automatisation avancée basée sur l’activité ecommerce réelle.
Ce produit est conçu pour les entreprises utilisant :
- Microsoft Dynamics 365 Sales
- Microsoft Dynamics CRM
- Écosystème Microsoft (Power BI, Power Automate, Azure)
Shopify ou Shopify Plus
Comment Shopify et Microsoft Dynamics CRM partagent les données
ShopifyConnector prend en charge différents modèles d’intégration selon l’architecture de l’entreprise.
Shopify comme source de vérité ecommerce
Shopify gère :
Dynamics CRM exploite cette activité pour le CRM et l'automatisation du marketing.
Dynamics CRM comme plateforme centrale
Dynamics CRM devient la plateforme centrale pour :
ShopifyConnector alimente en continu le CRM avec les données ecommerce.
Enrichissement bidirectionnel
Ce que ShopifyConnector synchronise entre Shopify et Microsoft Dynamics CRM
ShopifyConnector synchronise les données ecommerce avec le CRM afin que Dynamics devienne la plateforme centrale d'intelligence client.
Produits et catalogue
Prix hors taxes et prix toutes taxes comprises
Inventaire et stock
Commandes
Documents opérationnels
Taux de taxe configurés dans l'ERP :
Indiquez-nous vos systèmes.
Transformez les données ecommerce Shopify en intelligence CRM avec Microsoft Dynamics ShopifyConnector connecte Shopify et Microsoft Dynamics CRM pour que les équipes marketing, commerciales et ecommerce travaillent avec les mêmes données clients. Demandez une démo et nous examinerons votre : modèle de données ecommerce, architecture CRM, stratégie d'automatisation, intégration Shopify ↔ Microsoft Dynamics, afin de concevoir une intégration adaptée à votre activité.
Défis courants lors de la connexion de Shopify avec Microsoft Dynamics CRM
Des données ecommerce qui n'atteignent pas le CRM
De nombreuses intégrations CRM ne synchronisent que :
- les clients
- les commandes
- les produits
Cependant, les plateformes ecommerce génèrent des jeux de données bien plus riches, précieux pour les équipes commerciales et marketing.
ShopifyConnector synchronise un modèle de données ecommerce plus large vers Microsoft Dynamics CRM.
Metafields Shopify non disponibles dans le CRM
De nombreuses entreprises ecommerce utilisent les metafields Shopify pour stocker des données métier importantes telles que :
- des attributs produit personnalisés
- des champs de segmentation marketing
- des informations logistiques
- des données liées à l’ERP
- des étiquettes opérationnelles
La plupart des connecteurs ne synchronisent pas ces champs vers Dynamics CRM.
ShopifyConnector synchronise les metafields Shopify sur l’ensemble des entités, notamment :
- les clients
- les produits
- les commandes
- les variantes
- les entreprises
- les objets d’inventaire
Cela permet à Microsoft Dynamics CRM d’utiliser ces données pour :
- une segmentation client avancée
- l’analytique commerciale
- l’automatisation commerciale
- l’intelligence client
CRM déconnecté du comportement ecommerce
Lorsque le CRM ne reçoit pas les données ecommerce :
- les équipes commerciales ne peuvent pas voir l’historique d’achat
- les équipes marketing ne peuvent pas segmenter les clients avec précision
- de précieuses informations client sont perdues
ShopifyConnector synchronise l’activité ecommerce avec Dynamics CRM pour créer une vue client complète.
Automatisation des ventes limitée
Les équipes commerciales peuvent déclencher l’automatisation à partir d’événements ecommerce tels que :
- les nouveaux achats
- les nouveaux clients
- les achats répétés
- les remboursements ou les retours
ShopifyConnector permet à Microsoft Dynamics CRM d’utiliser ces événements pour automatiser les processus commerciaux.
Des données ecommerce B2B absentes du CRM
De nombreuses boutiques Shopify Plus fonctionnent selon des modèles de commerce B2B incluant :
- des entreprises
- des contacts d’entreprise
- une tarification personnalisée
- des catalogues B2B
ShopifyConnector synchronise ces informations afin que Dynamics CRM puisse prendre en charge les processus de vente B2B.
FAQ intégration Shopify - Microsoft Dynamics CRM
Quelle est la différence entre ShopifyConnector et les autres connecteurs Shopify-Dynamics CRM ?
De nombreux connecteurs ne synchronisent que des entités de base.
ShopifyConnector permet un modèle de données ecommerce plus riche et une intégration CRM plus poussée.
Les métafields Shopify peuvent-ils être synchronisés avec Microsoft Dynamics CRM ?
Oui. ShopifyConnector synchronise les métachamps de toutes les entités Shopify.
Microsoft Dynamics CRM peut-il réagir aux événements ecommerce ?
Oui. ShopifyConnector peut envoyer des événements Shopify afin que les workflows d'automatisation de Dynamics CRM réagissent à l'activité ecommerce.
Cette intégration prend-elle en charge l'ecommerce B2B ?
Oui. ShopifyConnector synchronise les entreprises, les contacts et les données ecommerce B2B.
Dynamics CRM peut-il être utilisé pour une segmentation client avancée ?
Oui. En synchronisant les données ecommerce et les métachamps Shopify, Dynamics CRM peut segmenter les clients en fonction de leur comportement d'achat et d'attributs personnalisés.