Collegare l'evasione degli ordini Shopify ai sistemi aziendali (3PL, WMS, supporto, BI)
Attivare questa estensione di ShopifyConnector per trasformare l’evasione in un flusso operativo connesso: cambi di instradamento, richieste al 3PL, divisione e unione degli ordini di evasione e gestione dei blocchi per le eccezioni reali.
Perché attivare questa estensione?
Perché è nell’evasione che si gioca l’esperienza dopo l’acquisto: lead time, eccezioni, cambi di sede, annullamenti e stati «in attesa». Se i sistemi a valle vedono solo l’ordine e non la realtà dell’evasione, succede questo:
WMS e 3PL non ricevono gli eventi di riassegnazione o di divisione.
Il supporto non sa perché una spedizione è bloccata.
La BI non riesce a misurare gli SLA reali (tempo in attesa, rilavorazioni fallite).
Le operations non vedono i passaggi di instradamento, ritiro e consegna locale.
Shopify mette a disposizione topic webhook dedicati per eventi di evasione, ordini di evasione e blocchi.
CRM ed ERP sempre allineati
Governance B2B applicata
Onboarding B2B automatizzato
Reporting più affidabile
Casi d'uso aziendali concreti
Integrazione 3PL / WMS (orchestrazione dell'esecuzione)
Gestione delle eccezioni con i blocchi (evasione sospesa)
Instradamento e cambi di sede (operatività multi-magazzino)
Operatività avanzata: divisione/unione e pronto per ritiro o consegna locale
Collegare Shopify ai sistemi aziendali
FAQ
Qual è la differenza tra eventi di evasione e ordini di evasione?
Gli ordini di evasione descrivono il piano operativo (instradamento, assegnazione, richieste al 3PL, divisione e unione). Gli eventi di evasione sono gli eventi legati al processo di evasione.
E se un ordine di evasione ha più blocchi?
Shopify ammette più blocchi contemporanei: sc.fulfillment_holds/released può scattare per ogni blocco rimosso, mentre sc.fulfillment_orders/hold_released scatta una sola volta, alla rimozione dell'ultimo.
Casi d'uso aziendali concreti
Quali eventi abilita questa estensione di ShopifyConnector?
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A) Eventi di evasione
- sc.fulfillment_events/create
- sc.fulfillment_events/delete
- Shopify indica
read_fulfillmentsper questi topic.
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B) Blocchi di evasione
- sc.fulfillment_holds/added
- sc.fulfillment_holds/released
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C) Ordini di evasione
- I topic operativi principali sono:
- sc.fulfillment_orders/fulfillment_request_submitted / accepted / rejected
- sc.fulfillment_orders/cancellation_request_submitted / accepted / rejected
- sc.fulfillment_orders/cancelled
- sc.fulfillment_orders/placed_on_hold
- sc.fulfillment_orders/hold_released (scatta una sola volta, quando viene rimosso l'ultimo blocco e l'ordine di evasione non è più sospeso)
- sc.fulfillment_orders/moved, sc.fulfillment_orders/order_routing_complete
- sc.fulfillment_orders/split, sc.fulfillment_orders/merged
- sc.fulfillment_orders/scheduled_fulfillment_order_ready
- sc.fulfillment_orders/line_items_prepared_for_pickup / prepared_for_local_delivery
- sc.fulfillment_orders/fulfillment_service_failed_to_complete
- Shopify richiede uno degli scope di accesso agli ordini di evasione a seconda del topic (merchant managed / assigned / third party / marketplace).
Parlaci dei sistemi in uso.