Integração Shopify ERP
Uma integração ERP liga a sua loja online ao back office para que os dados essenciais circulem automaticamente em vez de serem reescritos à mão. Ligue a Shopify ao seu ERP para automatizar o processamento de encomendas e manter o stock rigoroso.
O que sincroniza
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Encomendas Shopify
Enviar as encomendas para o ERP para expedição / faturação
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Stock ERP/WMS
Sincronizar o stock de volta para a Shopify e evitar vender sem existências
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Produtos ERP/PIM
Manter o catálogo consistente; gerir variantes / packs
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Preços ERP
Alinhar tabelas de preços, promoções e moedas
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Clientes Shopify → CRM
Definir as regras de deduplicação e os identificadores
ESCOLHA O SEU ERP
Integrações da Shopify com ERP que construímos
Seis sistemas, uma mesma plataforma de conectores. Cada página abaixo explica que endpoints esse ERP expõe mesmo, que dados aceita e quais não aceita, e como é um projeto sobre ele. Se o seu não estiver na lista, a arquitetura é a mesma — diga-nos qual é e confirmamos se é possível chegar até ele.
Distribuidores e fabricantes de média dimensão com Sage 200 Standard ou Professional. Encomendas, faturas de venda, stock por armazém e tabelas de preços B2B, com montagens multiempresa em que cada loja Shopify corresponde à sua própria entidade contabilística.
Catálogos pequenos e contabilidades de uma só empresa. O Sage 50 não tem camada REST pública, por isso o conector chega até ele através de um agente seguro instalado nos seus equipamentos e move encomendas e stock em lotes programados em vez de em contínuo.
Grupos multicentro e multissociedade com Sage X3 Versão 12 ou posterior. Os seus serviços web expõem encomendas de venda, guias de remessa, faturas e stock por centro, pelo que cada encomenda da Shopify pode ser encaminhada para o centro que a vai expedir.
Dynamics 365 Business Central, na cloud ou instalado. Os endpoints OData e API v2.0 já cobrem clientes, artigos, encomendas de venda e faturas registadas, o que faz deste o mais rápido dos seis a chegar a produção.
Ahora ERP na indústria e na distribuição. A integração passa pelos seus serviços web ou por uma base de dados intermédia; as ordens de fabrico e as reservas de stock são a parte que exige mais trabalho de mapeamento.
Factusol para pequenas empresas que faturam a partir do computador. Não existe API pública, por isso o conector lê e escreve a base de dados do Factusol através de um agente local, com a periodicidade que definir.
SAGE, SEM CONFUSÕES
Sage 50, Sage 200 ou Sage X3?
Os três produtos partilham o nome e pouco mais. Distinguem-se na forma como guardam o stock, em terem ou não uma API e na quantidade de integração que tem de correr nos seus próprios equipamentos — e são essas três respostas que fixam o preço e o prazo. Se entrar na página errada, os números que ler são os de outra pessoa.
Nível de entrada. Uma empresa, orientado ao computador, sem API pública.
- Uma empresa e, na prática, um armazém
- Sem API REST pública: precisa de um agente local
- Lotes programados em vez de eventos em direto
- Confortável abaixo de cerca de 500 encomendas por mês
Gama média. Multiempresa, alojado ou instalado, com API incluída.
- Multiempresa e multiarmazém por concepção
- API REST no Standard e no Professional
- Encomendas quase em tempo real, stock por consulta
- Confortável entre 500 e 10.000 encomendas por mês
Empresarial. Multicentro, multipaís, serviços web em tudo.
- Multicentro, multissociedade e multimoeda
- Serviços web para encomendas, guias e stock
- Encaminhamento da encomenda para o centro que expede
- Pensado para volumes acima de 10.000 encomendas por mês
COMO FUNCIONA
Como se constrói uma integração da Shopify com o seu ERP
01 · Mapear os dados
Listam-se todos os campos que têm de viajar em cada direção — encomenda, linha, imposto, cliente, produto, stock — e atribui-se um dono a cada um. Quase todas as integrações que falham falham porque essa discussão ficou por fechar e apareceu ao terceiro mês.
02 · Escolher o transporte
API REST, serviços web, agente de base de dados ou troca de ficheiros, consoante o que o seu ERP expõe mesmo. É a decisão que torna a sincronização quase imediata ou programada, e a resposta é dada antes de começar, não depois.
03 · Montar com os seus dados
O conector é configurado contra uma cópia do seu catálogo real e uma loja Shopify de desenvolvimento. As encomendas de teste viajam de ponta a ponta, incluindo as incómodas: devoluções, expedições parciais, cancelamentos e encomendas pendentes.
04 · Acertar o stock inicial
Antes de entrar em produção, as quantidades da Shopify e as do ERP são igualadas uma vez, à mão se for preciso. Arrancar uma sincronização automática a partir de um inventário incorreto só propaga o erro mais depressa.
05 · Entrar em produção fluxo a fluxo
Os fluxos ligam-se por ordem — normalmente encomendas, depois stock e depois catálogo — cada um com repetições, fila de erros e alertas. Nada corre em silêncio e tudo o que falha é visível e pode ser relançado.
ÂMBITO, CUSTO E PRAZO
Quanto custa e quanto demora
Não há um preço único, e quem lhe der um antes de olhar para o seu ERP está a adivinhar. Três coisas mexem no número: quantos fluxos precisa, se o ERP oferece uma API moderna ou tem de ser alcançado com um agente, e quão limpos já estão os seus dados de produto.
Um só fluxo — encomendas da Shopify para o ERP, sem nada de volta — num sistema com API REST documentada costuma estar em produção em três a cinco semanas. O conjunto completo de fluxos numa montagem multiempresa ou multiarmazém vai normalmente para as oito a dezasseis semanas, e a maior parte desse tempo passa-se a mapear e a testar, não a programar.
Os custos que apanham as pessoas desprevenidas raramente são os do conector. São a limpeza de catálogo que ninguém orçamentou, o módulo de licença do ERP que desbloqueia a API e o servidor que tem de ficar do seu lado quando o ERP não tem endpoints públicos. Os três entram na estimativa — incluindo quando a resposta honesta é que a sua versão atual do ERP não consegue fazer o que quer sem ser atualizada. Se quiser a versão longa, leia como decorre um projeto de integração com ERP de ponta a ponta.
ANTES DE DECIDIR
Seis perguntas para qualquer conector da Shopify com ERP
- Que versões do ERP são suportadas e o que acontece no dia em que atualizarmos?
- Cada fluxo é imediato, programado ou por webhook — e qual é a latência real?
- Quem manda em cada campo quando a Shopify e o ERP não coincidem?
- O que acontece a uma encomenda que o ERP rejeita: repetição, fila ou perda silenciosa?
- Suporta expedições parciais, devoluções, notas de crédito e tabelas B2B?
- Por onde viajam fisicamente os dados e o que implica isso para o RGPD?
A quarta pergunta é a que separa uns conectores dos outros. Se a resposta não for um mecanismo concreto que possa ver, a integração acabará por perder uma encomenda e ninguém dará por isso até o cliente telefonar. Peça para lhe mostrarem a fila de erros antes de assinar seja o que for.
FAQ
Perguntas frequentes
Tenho de mudar de ERP para o ligar à Shopify?
Não. O conector coloca-se entre os dois sistemas e fala o que o seu ERP já expõe. Atualizar só se torna inevitável quando a versão que usa não tem API nem uma forma suportada de chegar à sua base de dados.
Até que ponto é «tempo real»?
As encomendas chegam normalmente ao ERP em menos de um minuto após o pagamento, porque a Shopify envia um webhook. O stock de volta é habitualmente um processo programado de poucos em poucos minutos: os ERP raramente emitem um evento quando uma quantidade muda, por isso alguém tem de perguntar.
O que acontece se o ERP estiver em baixo?
As mensagens ficam em fila e são repetidas com espera crescente. Nada é descartado, e a fila vê-se, por isso uma encomenda falhada é algo que pode consultar e relançar em vez de algo que descobre a fazer inventário.
Consegue levar B2B e B2C na mesma loja?
Sim, e é uma das razões mais comuns para integrar. As tabelas de preços por empresa, as condições de pagamento e as regras de impostos vivem no ERP; o conector aplica-as ao cliente ou à empresa certos da Shopify.
Também ligam um sistema de armazém?
Sim. O stock e a preparação de encomendas vivem muitas vezes fora do ERP — veja integração da Shopify com WMS e 3PL. Os dois conectores convivem sem se atropelar: o ERP continua a ser o mestre financeiro e o sistema de armazém manda na contagem física.
E a contabilidade e o CRM?
Se a sua equipa financeira trabalha noutro programa, comece por integração da Shopify com contabilidade. Se o que precisa são dados de cliente e não stock, comece por integração da Shopify com CRM. A mesma plataforma leva as três.
Diga-nos quais são os seus sistemas.